Com o advento das redes sociais e necessidade de autoafirmação, somado a busca crescente por qualidade de vida e a também crescente asfixiação causada pelo estilo de vida nas grandes cidades, o número de pessoas procurando e adquirindo pacotes de roteiros de ecoturismo tem aumentado consideravelmente, à taxa muito maior do que o turismo convencional.
Essa demanda de pessoas interessadas no ecoturismo criou um novo nicho de mercado, as agências de ecoturismo, ou como algumas dizem, agências especializadas em “trips”, seja bate-volta ou com pernoite, este geralmente em campings ou hostels.
Essas agências geralmente surgem nas próprias redes sociais, algumas poucas delas têm site, menos ainda são as que tem espaços físicos para relacionamento com os clientes.
Este aspecto informal da estrutura e do trabalho destas agências não para por aí, grande parte delas não possuem os marcos legais, como empresa aberta e cadastro no Ministério do Turismo, o famoso CADASTUR.
Neste contexto, chegamos a questão MAIS IMPORTANTE de tudo isso, a SEGURANÇA, que não pode ter este mesmo caráter informal, pelo menos deveria ser tratada com seriedade, mas não é bem o que se vê por aí.
Assim como na vida, onde dizem que são nos momentos difíceis que conhecemos os verdadeiros e bons amigos, em termos de prestação de serviços em viagens é a mesma coisa. Mas sugiro, não espere um momento difícil para saber o nível da empresa que você está contratando.
Ações preventivas continuam e sempre serão o melhor caminho, contudo você só vai perceber a furada que entrou no momento em que algo der errado.
Este “algo der errado” não se trata exclusivamente de uma atividade específica do meio, como um rapel, uma escalada, trilhar por pedras escorregadias, que geralmente são feitas com cuidado, mas de uma simples torção de pé ou um tombo, que pode acontecer inclusive caminhando no shopping, a diferença é que no shopping vai conseguir ajuda rápida, em uma área remota, não.
Por isso, antes de se aventurar por aí, é preciso saber quem de fato você está seguindo e como esta pessoa/agência está preparada para prevenção de acidentes ou caso “algo der errado”.
Esta empresa está legalmente estabelecida?
Esta empresa utiliza alguma forma de monitoramento dos seus grupos?
Os guias/condutores/monitores possuem treinamento específico para atividade?
Os guias/condutores/monitores carregam kit de primeiros socorros?
Os guias/condutores/monitores possuem treinamento em primeiros socorros em áreas remotas?
A empresa possui um protocolo para caso “algo dê errado”?
A empresa possui algum seguro para caso “algo dê errado”?
Se possui seguro, este seguro cobre de fato a atividade que estará sendo executada?
Este seguro cobre somente morte ou também despesas médicas e odontológicas?
Estas perguntas são importantes de serem feitas antes de se aventurar por aí com qualquer empresa, pois o barato pode sair caro, e as consequências podem ser bem ruins.
Em tempo, e até para ilustrar uma estrutura adequada de comprometimento com a segurança, damos o exemplo da ECOVALETUR.
Esta empresa está legalmente estabelecida?
Sim, nossa empresa tem todos os marcos legais válidos, inclusive o CERTIFICADO CADASTUR.
Esta empresa utiliza alguma forma de monitoramento dos seus grupos?
Sim, nossa empresa utiliza o sistema SPOT GEN3, com monitoramento via satélite em tmepo real dos nosso grupos.
Os guias/condutores/monitores possuem treinamento específico para atividade?
Sim, sempre utilizamos guias locais, com total ocnhecimento da atividade e do local que iremos visitar.
Os guias/condutores/monitores carregam kit de primeiros socorros?
Sim, nossos guias e monitores estão sempre portanto kit de primeiros socorros.
Os guias/condutores/monitores possuem treinamento em primeiros socorros em áreas remotas?
Sim, nossos monitores possuem CERTIFICADO INTERNACIONAL DE PRIMEIROS SOCORROS EM ÁREAS REMOTAS.
A empresa possui um protocolo para caso “algo dê errado”?
Sim, realizamos treinamento interno para prevenção, avaliação e tomada de decisão em caso de acidentes.
A empresa possui algum seguro para caso “algo dê errado”?
Sim, todos os nossos clientes são assegurados individualmente pela tradicional seguradora PORTO SEGURO.
Se possui seguro, este seguro cobre de fato a atividade que estará sendo executada?
Sim, todos os nossos clientes são assegurados individualmente de acordo com a atividade que executarão, e do momento que saem de casa até o seu retorno.
Este seguro cobre somente morte ou também despesas médicas e odontológicas?
Sim, todos os nossos clientes são cobertos por óbito e despesas médicas e odontológicas.
Todos os nossos clientes são assegurados.
