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Qual a política de gestão da segurança da empresa?

Para alcançar a excelência em todos os seus serviços e operações, a ECOVALETUR definiu um conjunto de princípios para orientar suas ações: Aplicar as normas do turismo de aventura e legislação correlata para garantir a segurança, qualidade e legalidade das atividades oferecidas; Identificar, avaliar e tratar todos os riscos envolvidos nas atividades oferecidas; Trabalhar constantemente […]

O que devo levar para essa aventura?

Cada roteiro tem diferentes itens para vestir e levar, enviamos listas, e demais informações, como pontos de encontro e horários em um check list em no máximo 2 dias antes do roteiro, após estar confirmado de acordo com a previsão climática.

Quais os horários do roteiro?

Cada roteiro tem horário e logística diferentes, mas tentamos sempre sair o mais cedo possível para aproveitar ao máximo e com mais segurança o roteiro contratado. Enviamos pontos de encontro e horários em um check list em no máximo 2 dias antes do roteiro, após estar confirmado de acordo com a previsão climática.

Qual a política de cancelamento?

Em caso de Cancelamento ou Desistência por decisão do contratante, de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de Agosto de 1985 da Embratur, o valor a ser restituído será de: 90% até 31 dias do início da viagem; 80% de 21 a 30 dias do início da viagem; 0% a menos de […]

E se a previsão do tempo não estiver favorável?

Em atividades ao ar livre o tempo é fundamental, consideramos todas as principais variáveis do clima (chuva, vento, ondulação, temperatura,…) antes de confirmar ou não um roteiro, sempre prezando em primeiro lugar a segurança. Em caso de adiamento por motivos climáticos, não há devolução em dinheiro, o valor do roteiro será convertido em créditos para […]