Em caso de Cancelamento ou Desistência por decisão do contratante, de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de Agosto de 1985 da Embratur, o valor a ser restituído será de:
- 90% até 31 dias do início da viagem;
- 80% de 21 a 30 dias do início da viagem;
- 0% a menos de 20 dias do início da viagem.