Trilha do Guardião

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Em atividades ao ar livre o tempo é fundamental, consideramos todas as principais variáveis do clima (chuva, vento, ondulação, temperatura,…) antes de confirmar ou não um roteiro, sempre prezando em primeiro lugar a segurança. Em caso de adiamento por motivos climáticos, não há devolução em dinheiro, o valor do roteiro será convertido em créditos para qualquer roteiro no prazo de até 1 ano.

Em caso de Cancelamento ou Desistência por decisão do contratante, de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de Agosto de 1985 da Embratur, o valor a ser restituído será de:

• 90% até 31 dias do início da viagem;
• 80% de 21 a 30 dias do início da viagem;
• 0% a menos de 20 dias do início da viagem.

Cada roteiro tem horário e logística diferentes, mas tentamos sempre sair o mais cedo possível para aproveitar ao máximo e com mais segurança o roteiro contratado. Enviamos pontos de encontro e horários em um check list em no máximo 2 dias antes do roteiro, após estar confirmado de acordo com a previsão climática.

Cada roteiro tem diferentes itens para vestir e levar, enviamos listas, e demais informações, como pontos de encontro e horários em um check list em no máximo 2 dias antes do roteiro, após estar confirmado de acordo com a previsão climática.

Para alcançar a excelência em todos os seus serviços e operações, a ECOVALETUR definiu um conjunto de princípios para orientar suas ações:

• Aplicar as normas do turismo de aventura e legislação correlata para garantir a segurança, qualidade e legalidade das atividades oferecidas;
• Identificar, avaliar e tratar todos os riscos envolvidos nas atividades oferecidas;
• Trabalhar constantemente pela satisfação dos nossos clientes e da nossa equipe;
• Buscar a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Segurança e os processos internos relacionados.