Jazz na Montanha

A reserva é feita diretamente pelo nosso site, na opção “Reservar” dentro do roteiro escolhido.
Pedimos que todas as reservas sejam concluídas por lá — isso nos ajuda a manter o controle correto das vagas e garantir uma organização impecável dos grupos.
Se estiver em dúvida sobre qual aventura escolher, pode nos chamar no WhatsApp. Será um prazer ajudar!

Você pode escolher a forma que preferir:

• Cartão de crédito: parcelamento em até 3x sem juros.
• Pix: com 5% de desconto – válido para todos os roteiros do site.

Não trabalhamos com prazo fixo para concluir a reserva.
As vagas são preenchidas por ordem de pagamento confirmado, então recomendamos garantir a sua o quanto antes — principalmente nas datas mais concorridas.

Priorizamos experiências mais íntimas e seguras.
Por isso, trabalhamos com grupos pequenos, de 4 a 12 participantes — garantindo mais atenção, qualidade e conexão com a natureza.

Sim! Você pode montar seu próprio grupo e fazer o roteiro de forma privativa.
Atendemos grupos a partir de 4 pessoas, e o valor é o mesmo divulgado no site.
Entre em contato para alinharmos disponibilidade e datas!

Os horários variam a cada aventura, já que cada roteiro tem uma logística diferente.
No geral, buscamos sair o mais cedo possível (muitas vezes de madrugada) para aproveitar as melhores condições climáticas e aumentar a segurança.

Assim que o roteiro é confirmado (com base na previsão do tempo), enviamos um check-list completo com:

• Horários
• Condutores
• Pontos de encontro
• Itens necessários (o que levar, o que usar)
• Orientações importantes

Esse check-list é enviado até 2 dias antes da atividade, após a confirmação da aventura conforme a previsão do tempo.

A segurança é sempre nossa prioridade.
Monitoramos as condições climáticas — chuva, vento, ondulação, temperatura, entre outras — durante toda a semana que antecede o passeio.
Quanto mais próximo da data, mais precisa é a previsão, então costumamos dar o aval final 2 dias antes da aventura.
Se o roteiro precisar ser adiado por motivos climáticos, o valor não é devolvido em dinheiro.
Em vez disso, você recebe crédito integral, válido por 1 ano, para usar em qualquer outro roteiro.

Seguimos a deliberação normativa nº 161 da Embratur (09/08/1985).

Em caso de cancelamento/desistência por iniciativa do cliente, o reembolso ocorre da seguinte forma:

• 90% — até 31 dias antes da viagem
• 80% — de 21 a 30 dias antes
• 0% — a menos de 20 dias do início da viagem

Se precisar cancelar, fale conosco para orientarmos corretamente o procedimento.

Para garantir organização e transparência, as vagas só são confirmadas mediante reserva realizada no site. Isso significa que não conseguimos “segurar” vaga sem que o pagamento seja efetivado — assim evitamos overbooking e mantemos o controle certinho dos grupos.
Se você viu que ainda há vagas e quer muito participar, recomendamos realizar a reserva o quanto antes para garantir seu lugar na aventura!

A segurança é um dos pilares da Ecovaletur. Para garantir excelência em todas as nossas atividades, seguimos princípios fundamentais:

• Cumprir todas as normas do turismo de aventura e legislação relacionada, assegurando legalidade, qualidade e segurança.
• Identificar, avaliar e tratar os riscos envolvidos em cada atividade.
• Trabalhar continuamente pela satisfação dos clientes e de toda a equipe.
• Buscar a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Segurança e dos processos internos.

Estamos sempre comprometidos em oferecer aventuras seguras, responsáveis e inesquecíveis.

Sim! Todos os nossos condutores são capacitados e seguem normas internacionais para condutores de turismo de aventura. Eles acompanham o grupo durante todo o percurso, orientando, garantindo a segurança e oferecendo suporte quando necessário.

O traslado é o nosso serviço de transporte.

• Com traslado: você embarca e desembarca conosco, usando o nosso veículo autorizado.
• Sem traslado: você segue para o ponto de encontro com seu próprio veículo.

Nossos passeios acontecem conforme a agenda — normalmente aos finais de semana e feriados — pois formamos grupos para cada aventura (mínimo de 4 pessoas).
Mas, se você já tem um grupo formado, podemos realizar o passeio fora da programação. É só nos avisar com antecedência para ajustarmos a agenda, e pode ser durante a semana. O valor permanece o mesmo que está no site.